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Questions Fréquentes

Comment utiliser les crédits ?

Les crédits servent à générer des images. Un crédit génère une image. Les crédits achetés n'expirent jamais.

Puis-je acheter plusieurs packs de crédits ?

Oui, vous pouvez acheter plusieurs packs. Les crédits s'accumulent dans votre compte pour une utilisation ultérieure.

Que se passe-t-il si je n'ai plus de crédits ?

Une fois vos crédits épuisés, vous ne pourrez plus générer de nouvelles images jusqu'à l'achat de crédits supplémentaires.

Quelle est la politique de remboursement ?

Nous proposons une politique de remboursement limitée pour garantir la satisfaction client tout en protégeant l'intégrité de notre service :

  • Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 10 jours suivant l'achat
  • Seuls les crédits non utilisés sont éligibles au remboursement
  • Pour demander un remboursement, envoyez un email à support@aidesign.click avec votre email de compte et le motif
  • Les demandes seront examinées sous 5 jours ouvrés
  • Les remboursements approuvés seront traités via le mode de paiement d'origine

Pour toute question sur les remboursements, contactez-nous à support@aidesign.click

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et PayPal. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.